騰訊是為中小企業(yè)開(kāi)發(fā)的在線客服與營(yíng)銷(xiāo)工具。

　　系統(tǒng)基于聊天軟件強(qiáng)大的用戶(hù)平臺(tái)，致力于搭建用戶(hù)與企業(yè)客服人員之間的愉快溝通橋梁，更好地提升客服體驗(yàn)，進(jìn)一步滿(mǎn)足企業(yè)客服穩(wěn)定、安全、快捷的工作需求，為企業(yè)真正實(shí)現(xiàn)率客戶(hù)服務(wù)和有效客戶(hù)關(guān)系管理提供完整的解決方案。

　　系統(tǒng)特性：

　　·網(wǎng)頁(yè)和客戶(hù)端均可登錄

　　·容納客戶(hù)量高

　　·同時(shí)兼容多人會(huì)話

　　·支持群發(fā)信息

　　號(hào)，是騰訊專(zhuān)屬帳號(hào)的名稱(chēng)，專(zhuān)為中小企業(yè)提供日常企業(yè)經(jīng)營(yíng)及服務(wù)而設(shè)計(jì)。

　　和個(gè)人有什么區(qū)別？

　　·不能從上登錄或收發(fā)消息，只能從網(wǎng)頁(yè)首頁(yè)或客戶(hù)端登錄。

　　·不能點(diǎn)亮任何業(yè)務(wù)標(biāo)志位，客戶(hù)端也沒(méi)有普通個(gè)人號(hào)的所有業(yè)務(wù)圖標(biāo)。

　　·面向企業(yè)，*沒(méi)有個(gè)人化的功能。